Podrobnosti

Uverejnené: 22. august 2019

Vážení klienti,

máme pre vás dôležité upozornenie.

Po úprave parametrov HLS streamu pri kanáli Nova a Prima sa prejavil dočasný problém na niektorých modeloch LG TV s rokom výroby 2016 a 2017 (WebOS 3.0 a jeho updatované verzie).

Dnes o polnoci budú streamy vrátené do pôvodného stavu. Okamžitým riešením je však ešte zmena formátu streamu v nastavení aplikácie = prepnutie z HLS na progresívny stream (po spustení aplikácie zákazník stlačí na ovládači červené tlačidlo a prejde do Nastavenia, kde zmení parameter formátu streamu a progresívne). Po dnešnej polnočné oprave je potom vhodné vrátiť stream späť na HLS.

Ďakujeme za pochopenie

ČadcaNet

Podrobnosti

Uverejnené: 14. august 2019

Milí klienti,

vydali sme novú úvodnú obrazovku pre zariadenia s AndroidTV (SmartTV AndroidTV a AndroidTV set-top box od SledovanieTV). Čoskoro bude nasledovať aj úvodná obrazovka pre Android box IV.

Čo na nej používatelia nájdu?

• klient sa môže okamžite vrátiť k relácii, ktorú má "rozpozeranú".
• obľúbené TV kanály sú dostupné na jedno kliknutie.
• TV tipy - užívateľom doporučujeme zaujímavý obsah roztriedený podľa kategórií, ktorý si môže prehrať alebo ktorý ešte len v TV pobeží. TV tipy sú urobené tak, že pre každého užívateľa so spätným prehrávaním je dostupný obsah, ktorý si môže hneď prehrať. Užívateľ tak nemusí ísť do programového sprievodcu a tam si zdĺhavo hľadať, čo ho zaujme :)

Tento, tzv. Content First prístup čiže propagácia televízneho obsahu, je smer, ktorým sa budú uberať všetky naše aplikácie. Nová úvodná obrazovka je pripravovaná pre aplikácie SmartTV aj Arris box.

ČadcaNet

Podrobnosti

Uverejnené: 01. jún 2019

Vážení klienti,

ako darček ku Dňu detí a na celý mesiac jún je detský kanál Cartoon Network k dispozícií vo všetkých základných balíkoch.

ČadcaNet

Podrobnosti

Uverejnené: 15. máj 2019

Vážení klienti,

pridali sme do balíčku BASIC kanály Nova Sport 1 a Nova Sport 2. Cena balíčku zostáva rovnaká.

ČadcaNet

Podrobnosti

Uverejnené: 10. apríl 2019

Milí klienti,

máme pre vás skvelú správu. Do podporovaných platforiem sme novo pridali Smart TV Hisense. Aplikáciu SledovanieTV je možné nainštalovať na model 2018.

Pre modely 2017 a 2016 je aplikácia vo výrobnom procese, bude dostupná najneskôr do začiatku leta. Pre modely 2019 bude aplikácia dostupná hneď po oficiálnom vydaní TV do predaja.

ČadcaNet

Podrobnosti

Uverejnené: 08. apríl 2019

Vážení zákazníci,

už od dnes do 14. 4. si budete môcť vychutnať

prémiový kanál HBO 3 v každom z našich základných

balíčkov.

HBO si pripravilo pre svojich fanúšikov megamaratón

najobľúbenejšieho súčasného seriálu Hra o tróny.

Jeden deň sa rovná jedna celá séria. Vychutnajte si všetkých

67 epizód plných hrdinských činov, krvilačných bojov, intríg aj

vášne. Ak ste niekedy uvažovali o zhliadnutí tohto

fenomenálneho seriálu, teraz je tá najlepšia chvíľa.

Deň na to, 15. apríla štartuje na HBO finálna ôsma rada

seriálu. Ako dopadne súboj ohňa a ľadu?

Pozerajte sa s nami.

ČadcaNet

Podrobnosti

Uverejnené: 26. marec 2019

Vážení klienti,

z dôvodu skvalitňovania našej podpory sme sa rozhodli zrušiť víkendovú telefonickú podporu a v plnej miere ju nahradiť NONSTOP SMS podporou. Na prvý pohľad sa môže písanie SMS na podporu zdať ako obťažujúce a menej operatívne riešenie než priamy telefonický hovor, ale verte nám, že tým dôjde k zrýchlenému riešeniu Vašich požiadaviek. V prvom rade nám ide o Vašu spokojnosť.

Technická podpora je teda s okamžitou platnosťou dostupná nasledovne:

1) Telefonická podpora je k dispozícií v pracovné dni od 8:00 do 17:00 na telefónnom čísle 0919 43 43 35.

2) SMS NONSTOP podpora je k dispozícií na telefónnom čísle 0911 31 21 00.

Váš ČadcaNet

Podrobnosti

Uverejnené: 07. február 2019

Vážení klienti,

venujte, prosím, pozornosť dôležitým informáciám, ktoré vstúpia do platnosti od 1. 3. 2019.

Nové ceny balíčkov

Novinky a zmeny v štruktúre TV balíčkov: 

• Filmový balíček 

  • pridávame Filmový balíček zložený z kanálov: 

    • Cinemax,

    • Cinemax 2, 

    • AMC, 

    • CS Film / CS mini, 

    • Film+, 

    • Československo, 

    • Film Europe, 

    • Filmbox.

     

• HBO Maxpack

  • pridávame balíček HBO Maxpack, ktorý bude zložený z kanálov: 

    • HBO,

    • HBO 2,

    • HBO 3,

    • Cinemax,

    • Cinemax 2,

    • HBO Go.

• Nový kanál Cinemax a Cinemax 2 sa pridáva do balíčkov MAXI + HBO Go 

• DOKU balíček zmení svoju programovú skladbu:

  • Kanály Discovery v balíčku Doku už nebudú dostupné. 

  • Nová skladba bude nasledujúca: 

    • History Channel,

    • National Geographic,

    • National Geographic Wild,

    • Spektrum HD,

    • Fishing&Hunting,

    • Travel XP,

    • Viasat Explore,

    • Viasat Nature,

    • Viasat History,

    • Dokubox.

• Od 1. 2. 2019 je kanál Travel Channel nahradený kanálom Travel XP. 

• Kanály zo skupiny Očko budú v balíčku START a Rozšírený len v SD verzii, vyššia kvalita sa presunie do balíčku Basic, Max a Maxi. Kanál Očko Gold bude len v týchto balíčkoch. 

• Do Šport balíčka pridávame kanál Fightbox a Fast and Fun Box

• Kanál Golf Channel je novo dostupný v balíčku Basic.

Dôvody navýšenia cien sú nasledovné:

• navýšenie cien za kanály (náklady tretích strán)

• zmena skladby balíčkov

Ďakujeme za pochopenie.

ČadcaNet