Podrobnosti

Vážení zákazníci a užívatelia našich služieb,

 

vzhľadom k mimoriadnej situácii COVID-19 sme nútení pre Vašu a aj našu bezpečnosť zaviesť nasledujúce pravidlá pre osobný kontakt nášho personálu s klientami. Pobočky zostanú až do odovolania zatvorené a všetko je potrebné riešiť písomne, telefonicky alebo e-mailom.

 

Pre návštevy technikov u Vás v domácnosti, prosím, rešpektujte a dodržujte tieto pravidlá:

  • Počas celej doby návštevy technika bude v miestnostiach s technikom maximálne jedna osoba, ak je to nutné (najlepšie žiadna osoba) a striktne dodržovať minimálny odstup 2m. Ostatní členovia domácnosti budú po celú dobu návštevy technika izolovaní v miestnostiach, kam technik nevstúpi. Ak je to technicky možné, tak pred návštevou technika a po celú dobu intenzívne vetrajte - okno dokorán.
  • Technik sa pred vstupom do domu alebo do bytu nevyzúva, preto je potrebná rohožka, kde si utrie topánky a potom si nasadí návleky.
  • Technik vykoná len nevyhnutnú činnosť pre zabezpečenie funkčnosti služby a urýchlene opustí byt/dom klienta. Tzn., že nebude robiť práce, ktoré je klient si schopný urobiť sám ako napríklad sťahovanie nábytku, uchytenie káblu, atď. a nebude robiť práce, ktoré nie sú momentálne nevyhnutne potrebné ako reinštalácia a nastavenie PC, atď.
  • Keď technik na mieste zistí, že klient nedodržuje tieto stanovené pravidlá, tak okamžite odchádza a s klientom sa dohodne na náhradnom termíne návštevy. Za takýto zbytočný výjazd technika bude klientovi zaúčtovaný paušálny poplatok 20€ za čas a dopravu technika.

 

Ďakujeme za Vašu spoluprácu a veríme, že čoskoro bude možné tieto pravidlá uvolniť alebo úplne zrušiť, až sa podarí šíriacu nákazu zvládnuť.

 

Váš ČadcaNet

 

Podrobnosti

Milí klienti,

do balíčka ŠTART sme pridali kanál: Corona Vírus Info TV, ktorý vyšiel na Slovensku.

Váš ČadcaNet

Podrobnosti

Milí klienti,
 

do ponuky sme pridali nový tematický balíček: Ruský balíček, ktorý obsahuje 10 kanálov:

  •     Channel One Russia Worldwide,
  •     Carousel Internationa
  •     O !,   
  •     Telecafe,  
  •     Vremya,  
  •     Dom Kino,
  •     Dom Kino Premium,
  •     Muzika Pervogo,
  •     Poekhali,
  •     Bobyor.

 

Cena balíčka je 3,90€ / mesiac.

Váš ČadcaNet

Podrobnosti

Milí klienti,


Do balíčku Štart pridáme v apríli tieto prémiové kanály: Boomerang (zostáva z marca), Travel XP, Disney Channel, National Geographic a Extasy vo 4K (tá je dostupná už teraz).
Ostatné prémiové kanály, čo boli v marci, už v apríli nebudú.

Ďalej od 1.4. začíname vysielať nový kanál CNN Prima News, ktorý bude dostupný všade tam, kde sú kanály zo skupiny TV Prima.

Váš ČadcaNet

Podrobnosti

Dočasný kanál ČT3 je primárne zameraný na seniorov a vysiela staršie relácie a seriály Českej televízie. Je dostupný vo všetkých balíčkoch, kde sú programy ČT.

Váš Čadcanet

Podrobnosti

Milí klienti,

ku kanálom Sport1, Sport2, Boomerang a Cartoon Network, pridávame do základného balíka Štart na mesiac marec ešte všetkých 13 kanálov vr. tých erotických z balíčka Filmbox. Máme teda v balíčku navyše 17 prémiových kanálov! 

 

Váš ČadcaNet

Podrobnosti

Vážení klienti,

dovoľujeme si Vás upozorniť na to, že ak využívate pre sledovanie televízie službu cez Kodi zariadení, nie je nami táto platforma podporovaná. Toto zariadenie nespĺňa požadované štandardy pre našu službu. Kvôli zlému správaniu umelo navyšuje počet spárovaných zariadení, tým pádom obmedzuje párovanie viacerých zariadení k jednému účtu. Onedlho dôjde k obmedzeniu možnosti prehrať niektoré kanály a do budúcnosti negarantujeme bezproblémovú funkčnosť na zariadeniach s týmto pluginom. Prosíme, využívajte niektoré z našich podporovaných platforiem, zoznam nájdete tu.

Váš Čadcanet

Podrobnosti

Vážení klienti,

z preventívnych dôvodov a s ohľadom na Vás, našich partnerov a zamestnancov, vzhľadom k šíriacemu sa COVID-19 je s okamžitou platnosťou do 30. 4. 2020 uzatvorená pobočka telekomunikačnej skupiny ČadcaNet, Slobody 43, 022 01 Čadca.


Telefonická podpora 0919 43 43 35 je Vám naďalej k dispozícii po-pia 8:00 - 17:00, NONSTOP SMS na 0911 31 21 00, email: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript..


Klienti, ktorí doteraz platili v hotovosti na pobočke môžu využiť služby pokladnice všetkých bánk (najlepšie Fio banka) a všetkých pobočiek pôšt. Ak budete v karanténe a nebudete mať možnosť zaslania platby cez svoj bankový účet môžete poprosiť rodinu, susedov, známych, aby platbu odoslali za Vás prostredníctvom svojho bankového účtu pod Vašim variabilným symbolom.


Váš ČadcaNet